2022년 8월 중국 전자상거래 플랫폼 핀둬둬는 국제판 전자상거래 플랫폼을 준비하고 있다고 발표했습니다. 그로부터 보름 뒤인 9월 1일 북미 시장을 겨냥한 '테무(Temu)'를 출시했습니다.
테무는 출시 일주일 만에 미국 쇼핑 앱 14위에 올랐고, 보름 만에 미국 1위 쇼핑몰 아마존을 제치고 미국 앱 스토어 쇼핑 앱 1위를 차지했습니다. 이처럼 출시 1년 만에 해외 시장에서 폭발적 성장하는 테무를 알아보고 이용하는 방법도 함께 알려드리겠습니다.
중국 전자상거래 시장의 새로운 강자 핀둬둬(Pinduoduo)
핀둬둬((PDD/拼多多)는 중국 전자상거래 플랫폼으로 한국에서의 인지도는 낮지만, 미국 나스닥에도 상장되어 있으며 알리바바의 주식 시가총액을 넘어설 정도로 세계적인 회사로 성장하고 있습니다.
초반 핀둬둬는 성장하기 어려운 환경이었습니다. 기존 타오바오, 알리바바 등의 회사들이 시장 대부분을 장악하고 있었기 때문입니다.
하지만, 기존 회사들이 대도시에만 집중적으로 겨냥해 활동한 것을 파악하고, 3~4선 중소 도시들을 집중적으로 공략하는 전략으로 성장을 이끌게 됩니다. 또한, 공동구매를 기반으로 저렴한 상품을 다양한 할인 프로모션을 활용해 더 저렴하게 구매할 수 있도록 하는 마케팅을 통해 쇼핑 접근성을 높였습니다.
핀둬둬의 크로스보더 전자상거래 플랫폼인 '테무(Temu/티무)'도 동일한 마케팅 전략으로 세계 시장에서 성공 가도를 달리는 중입니다.
이러한 전략과 마케팅을 통해 핀둬둬는 빠른 성장을 거두며 2023년 핀둬둬의 영업수익은 189억 291만 달러로, 포춘지 선정 미래를 선도할 기업 50대 순위에 선정되었습니다.
출처. 바이두
크로스보더 전자상거래 플랫폼이란?
크로스보더 전자상거래 플랫폼은 국경을 넘어서 이루어지는 전자상거래를 지원하는 플랫폼을 말합니다.
예를 들어, 중국의 전자상거래 업체인 핑둬둬가 중국 국내에서 판매하는 상품을 다른 국가의 소비자에게 판매하는 플랫폼이 크로스보더 전자상거래 플랫폼입니다. 바로 '테무'가 그 예입니다.
크로스보더 전자상거래 플랫폼 대표적인 기능
· 국제 결제 및 배송 지원
· 다국어 지원
· 세관 및 통관 지원
· 소비자 보호 지원(환불 등)
전 세계에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 쇼핑 플랫폼 테무(Temu)
TEMU(테무/티무)는 '함께하면 가격이 내려간다'라는 뜻의 'Team Up, Price Down'의 줄임말입니다. 이는 공동구매를 강조하는 표현으로, 핀둬둬의 추구하는 목표를 잘 표현하고 있습니다.
테무 플랫폼이 전 세계에 알려진 계기 중 가장 중요한 하나는 '슈퍼볼' 결승전 광고였습니다. 테무는 슈퍼볼 광고에서 역대 최연소 브랜드로, 두 차례의 광고에 1,400만 달러를 지불했다고 합니다.
두 차례의 광고에서 '억만장자처럼 쇼핑하기' 슬로건을 내건 'Temu'는 전 세계 사람들에게 강렬한 인상을 남겼습니다. 이는 최저가 상품을 제공하는 전자상거래 플랫폼인 테무를 가장 잘 표현한 슬로건이 아닐까 싶습니다.
신생 플랫폼인 테무에는 무리한 비용 지출이었지만, 글로벌 누적 다운로드 수가 2억 명을 넘는 열풍을 일으키게 되었습니다.
2024년 1월 현재 테무는 미국, 영국, 한국을 포함하여 이스라엘과 멕시코 등 48개 국가와 지역에서 서비스를 제공하고 있으며 빠르게 확장하고 있습니다. 이는 선진국에 집중했던 이전과 달리 점차 신흥국 시장으로의 확장을 시도하는 것으로 보이며, 이는 핀둬둬가 중소도시를 공략한 전략과 유사한 것으로 보입니다.
모바일인덱스의 보도 내용을 참고하면, 테무의 한국 월간 이용자는 2023년 4~7월까지만 해도 1만 명에도 미치지 못했지만, 8월에는 31만 명, 9월에는 125만 명, 10월에는 183만 명, 11월에는 235만 명으로 매달 이용자가 크게 증가하고 있다고 합니다.
테무는 중국의 대표적인 전자상거래 플랫폼 알리바바와 소셜 플랫폼의 대명사 텐센트의 장점을 모두 갖춘 하이브리드 플랫폼입니다. 이러한 특징으로 인해 티무의 성장은 내년에도 이어질 것으로 전망됩니다.
테무의 장점과 단점 꼼꼼하게 비교해 보기
핀둬둬의 크로스보더 전자상거래 플랫폼인 테무는 호불호가 극명하게 나뉩니다. 상품 품질이나 A/S 불가 등의 이유로 안 좋다는 의견과 저렴한 가격과 다양한 프로모션 등의 이유로 좋다는 의견이 있습니다.
"테무에서는 쇼핑의 만족감은 돈을 많이 소비해서 얻는 것이 아니라 쇼핑을 하는 목적 자체"라고 말합니다. 테무를 이용하기 전에 꼭 알아야 할 장단점에 대해 알려드리겠습니다. 후회 없는 쇼핑을 즐기시기 바랍니다.
한국어가 지원되어 쉽게 사용할 수 있는 테무의 장점은 다음과 같습니다.
· 저렴한 가격: 중국에서 제조된 상품을 직구로 판매하는 시스템으로, 국내에서 판매되는 제품에 비해 최대한 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다.
· 다양한 제품: 중국에서 생산되는 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 차량 용품, 의류, 액세서리, 홈 데코, 미용기기 등 다양한 제품을 선택할 수 있습니다.
· 편리한 결제: 비자, 하나카드, 애플페이, 카카오페이 등 카드 및 간편 결제 서비스 이용이 가능하여 편리합니다.
· 배송: 최소 구매비용은 20달러라고 되어 있지만, 모든 주문에 대해 무료배송을 받을 수 있습니다.
· 다양한 할인 혜택: 신규 가입 쿠폰, 룰렛 돌리기 게임, 게임 크레디트, 농작물 키우기 등을 통해 구매에 필요한 크레디트를 받을 수 있습니다. 신규 가입 쿠폰을 사용하면 최소 15만 원 할인을 받을 수 있어 실제로 지불하는 비용이 없이도 물품을 구매할 수 있습니다.
· 반품 및 보상: 구매한 물건은 90일 이내에 반품 시 무료 반품 서비스를 제공하며, 구매 후 30일 이내 판매 가격이 내려가면 차액을 보상해 줍니다.
테무의 단점은 다음과 같습니다.
· 품질: 테무의 제품들은 저가 상품으로 구성되어 있기 때문에 개개인마다 품질에 대한 만족도는 차이가 있을 수 있습니다.
· 반품 및 교환: 중국에서 직접 배송하기 때문에 반품이나 교환 절차가 복잡하고 어려울 수 있습니다.
· 배송기간: 일반적인 배송기간은 10일 정도로, 배송기간이 오래 걸립니다.
· 불필요한 소비: 많은 할인 상품과 이벤트 등이 한시적인 시간 제약을 적용하여 소비자들에게 사지 않으면 안 된다는 인식을 심어주어 불필요한 소비를 유도할 수 있습니다.
· 개인 통관고유부호: 테무에서 판매되는 상품은 모두 중국에서 발송하는 해외직구 상품입니다. 개인 통관고유부호를 꼭 발급받아 주문 시 입력해야 상품을 받을 수 있어 절차가 번거롭습니다.
테무는 신규 앱 이용자에게 15만 원 상당 할인 쿠폰을 제공하고 있습니다. 그래서, 처음에는 대부분의 상품을 무료로 구매할 수 있는 이점이 있습니다.
테무를 아직 이용하지 않으신 분들은 바로 아래에 다운로드하여 받기 링크를 클릭하면 편하게 진행하실 수 있습니다.
개인 통관고유부호 발급받기
테무, 알리바바 등 해외 쇼핑몰에서 물건을 구매하려면 개인 통관고유부호를 발급받아야 합니다. 개인 통관고유부호는 쉽게 해외 주민등록증이라고 생각하시면 되는데요.
개인 통관고유부호는 해외에 개인 정보 유출을 보호하기 위해 만든 것으로, 총 12개(P+숫자 11자리)로 구성되어 있습니다.
개인 통관고유부호를 발급받으려면 바로 하단에 관세청 유니패스 개인 통관고유부호 발급 버튼을 클릭하시면 간단한 본인인증을 거쳐 쉽게 발급받으실 수 있습니다.
테무로 쉽고 편하게 중국 쇼핑하기
테무는 한국어 지원이 가능하기 때문에 일반적인 쇼핑 앱을 다운로드하여 사용하는 방법과 동일합니다. 테무 앱을 이용하여 쇼핑을 하기 위해서는 다음과 같은 절차를 진행하면 쉽게 이용하실 수 있습니다.
1. 애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 "테무(Temu)"를 검색하여 앱을 다운로드하여 설치하세요.
2. 앱을 설치한 후, 이메일 또는 전화번호로 회원 가입을 하면 바로 쇼핑을 시작할 수 있습니다.
3. 구매하고 싶은 제품을 찾아 "구매하기" 버튼을 누르면 결제 화면으로 이동합니다.
4. 배송지, 이름, 개인 통관고유부호 등을 입력하고 결제를 진행하세요.
5. 일반적으로 배송은 7~10일 정도 소요됩니다.
6. 배송을 받은 후, 상품을 확인하고 불량이나 마음에 들지 않는다면 90일 이내에 무료 반품 서비스를 받을 수 있습니다.
테무 앱을 아직 이용하지 않으신가요? 한국어로 되어 있어 일반 쇼핑 앱을 사용하는 것처럼 쉽게 사용할 수 있습니다. 바로 하단에 기기에 맞게 선택하여 버튼을 클릭하면 다운로드하실 수 있습니다.
핀둬둬의 크로스보더 전자상거래 플랫폼인 '테무(Temu)'에 대해 알아보았습니다. 중국에 살고 있는 저는 핀둬둬를 자주 이용합니다. 기존 알리바바, 타오바오에 비해 가격이 너무 저렴해서 처음에는 가짜인가 싶어 의심하며 구매했던 기억이 있습니다. 지금은 편하게 사용하고 있습니다.
테무의 단점은 명확하지만, 가성비와 할인 코드 등의 장점도 확실합니다. 이용을 원하시는 분은 장단점을 꼼꼼히 따져 보시고, 개인 통관고유부호 받아 즐거운 쇼핑되시기 바랍니다.
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중국에는 수많은 전자상거래 쇼핑몰(앱)이 있습니다. 한국에서는 잘 알려지지 않아 이용자가 적지만 알고 있는 분들은 유용하게 활용하고 수익도 얻고 있습니다.
바로 하단에 원하시는 항목을 찾으시고 링크를 클릭하면 바로 확인하실 수 있습니다.
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